CLOTH.TJ · Душанбе
Магазин заводит вещь один раз — и она сразу стоит на сайте, в остатке и в кассе. Покупатель сам видит цену и наличие, сам оформляет заказ и платит картой. Деньги уходят на расчётный счёт магазина.
Оплата картой — деньги на счёт магазина · Доставка по стране от 20 сомони · Остаток один на зал и сайт
01 · Кому это нужно
«Есть?», «сколько?», «какой размер?». Каждый день, на одни и те же вещи, и отвечает на них живой человек.
В зале продали, в директе пообещали. Сколько осталось на самом деле, знает только тот, кто сегодня стоял у прилавка.
Реквизиты в директ, скрин чека в ответ, потом звонок в службу доставки и трек-номер голосом. На один заказ — десяток сообщений и пара звонков.
Ни в профиле: двести постов и никакого поиска. Ни в Google: пост в Instagram поиск не видит вообще.
Instagram никуда не исчезает. В шапке профиля просто появляется ссылка, которая отвечает вместо вас: показывает наличие, принимает оплату картой на ваш счёт и одной кнопкой передаёт заказ в доставку.
02 · Что входит
Это не сайт с каталогом. Это то, из чего состоит рабочий день магазина, собранное в одном месте.
Каталог с разделами и поиском, цена, размеры и настоящее наличие. Своя ссылка вида cloth.tj/s/вашмагазин, по-русски и по-таджикски.
Остаток по каждому размеру, приход, списание и пересчёт. Каждое движение ложится в журнал: через месяц спрашивают не «сколько», а «куда делись».
Продажа с телефона за десять секунд, чек, выручка за день. Остаток общий с витриной: продали у прилавка — с сайта эту вещь уже не закажут.
Картой прямо на сайте, переводом с чеком, по вашему QR или при получении. Магазин сам выбирает, что включить.
Собранный заказ уходит службе одной кнопкой — курьер приезжает за посылкой. Статусы возвращаются от службы сами и живут в карточке заказа, а покупатель получает по ним SMS.
Из одного вашего снимка — вещь на трёх фигурах: 42–44, 46–48, 50–54. Покупатель выбирает свою один раз, и весь сайт открывается на ней.
Весь магазин в телефоне продавца, свой код у каждого. На каждом экране памятка «как это работает», по-русски и по-таджикски.
03 · Деньги
Это первое, о чём спрашивает владелец магазина, и ответ короткий: через нас они не проходят.
Покупатель платит на странице своего заказа. Платёж принимает банковский шлюз и отправляет выручку прямо на расчётный счёт магазина. Мы не держим эти деньги ни одного дня.
Неоплаченный заказ лежит отдельно и продавца не беспокоит. Вещь при этом придержана час: не заплатили — она вернулась на витрину сама.
Шлюз открывает то приложение, которое у покупателя уже стоит на телефоне: Амонат Мобайл, Алиф, Эсхата, Хумо, Имон, Арванд, ДС — и банковские карты. Продавцу выбирать нечего: человек нажимает то, чем платит каждый день.
Перевод на вашу карту с чеком, ваш QR-код, оплата при получении. Эти деньги тоже ваши и тоже мимо нас.
Каждый заказ и его сумма, выручка за день и за месяц. Выгрузка скачивается в Excel — её можно отдать бухгалтеру как есть.
Это видит покупатель: кошелёк или банковская карта. Он выбирает приложение своего банка и платит в нём.
А это видит магазин: кто купил, куда везти и что собрать. Строка «Картой на сайте» означает, что деньги уже на счёте магазина.
04 · Доставка
Магазин не звонит в службу доставки и ничего никуда не отправляет. Открывает собранный заказ в кабинете и нажимает «Передать в доставку».
Душанбе — 20 сомони, в течение дня. Худжанд и Бохтар — 30 сомони за 1–2 дня. Хорог — 50. Ишкашим и Мургаб — 100, от пяти дней. До пяти килограммов входит в цену, дальше считается по килограмму.
Служба шлёт статусы прямо нам: имя и телефон курьера и то, где посылка сейчас, появляются в карточке заказа сами. По Душанбе к этому добавляется трек-код. Продавец ничего не вписывает и никуда не звонит.
Каждый статус, который приходит от службы, уходит покупателю эсэмэской: посылка в пути, посылка приехала, ссылка «где курьер сейчас». Вопрос «где мой заказ» до магазина больше не доходит.
Со службой рассчитываетесь раз в период, одним счётом. Неоплаченный счёт стоит в кабинете красным: пока он висит, служба перестаёт забирать отправления.
Выбираете направление — цена и срок написаны тут же. После кнопки заявка уходит службе, а статусы возвращаются сами: курьер, путь посылки и трек-код по Душанбе. Так магазин и разговаривает со службой: одним экраном, без звонков.
05 · Как это держится вместе
Самая дорогая ошибка интернет-магазина — продать то, чего уже нет. Здесь это невозможно по устройству, а не по дисциплине продавца.
Вещь уходит с витрины сама, в ту же секунду. Помнить об этом и что-то обновлять руками не нужно.
Вещь держится за покупателем, пока заказ не собран, и в зале её не продадут второй раз.
Отмена возвращает размер на витрину сразу. А если продавец ищет, кто держит вещь, кабинет называет номер заказа.
06 · Кто уже работает
Игрушки и творчество. Каталог на три тысячи позиций, оплата картой на сайте, доставка по городу. Открыть
Спортивная одежда. Каждая вещь на трёх фигурах — из одного снимка магазина, без фотосессии. Открыть
Атлас, адрас и национальная одежда. Каталог загрузили из таблицы за вечер — магазин открылся в тот же день, ещё без снимков. Открыть
Все магазины стоят ещё и на общей витрине cloth.tj: туда приходят те, кто ищет не конкретное название, а просто смотрит, что есть в городе.
07 · Сколько стоит
Цена зависит только от того, сколько у вас вещей на витрине. Всё остальное одинаково в любом тарифе: витрина, склад, касса в зале, оплата картой на ваш счёт и доставка по стране. Без платы за подключение, без платы за каждого продавца, без процента с продаж.
| Тариф | В месяц | За год сразу |
|---|---|---|
| Автор | 290 с. | 2 900 с. |
| Магазин, до 100 вещей | 390 с. | 3 900 с. |
| Магазин, до 300 вещей | 490 с. | 4 900 с. |
| Магазин, больше 300 | 690 с. | 6 900 с. |
Годовая цена — когда платят сразу за весь год: выходит десять месяцев вместо двенадцати. Помесячно — по цене из первого столбца, без обязательств. «Автор» — для тех, кто продаёт своё: один человек и немного вещей. Станет больше вещей — перейдёте на соседний тариф, ничего не останавливая.
| То же самое, купленное по отдельности | Первый год |
|---|---|
| Интернет-магазин на заказ | 7 900 с. |
| Поддержка и продвижение, 1 250 в месяц | 15 000 с. |
| Складской учёт (1С) | 4 136 с. |
| Итого | 27 036 с. |
| CLOTH.TJ, сразу за год | 2 900 — 6 900 с. |
Это открытые цены webart.tj, somona.net и официальный прайс 1С для Таджикистана. Мы не утверждаем, что вы собирались это покупать — просто показываем, сколько такая работа стоит.
Соберём его на ваших вещах и пришлём ссылку. Посмотрите и решите: не подойдёт — удалим, и на этом всё. Разговор о деньгах — после того, как вы его увидите.
Один раз платят за файл. Сайт — не файл: он стоит на сервере и меняется каждый раз, когда меняется ваш товар. Купленный однажды, через полгода он показывает прошлогодние цены.
08 · О чём обычно спрашивают
Он остаётся и никуда не уходит. Сайт — это та самая ссылка в шапке, которая отвечает вместо вас. А картинки для постов и сторис скачиваются из кабинета готовыми.
Нет. При оплате картой шлюз отправляет выручку прямо на расчётный счёт магазина, мимо нас. Перевод и оплата при получении — тем более ваши.
Расчётный счёт магазина и регистрация в платёжном сервисе по вашим документам: мерчант — сам магазин, а не мы. Этот путь проходим вместе с вами, а в кабинет вписываем только номер счёта. Пока счёта нет, магазин работает на переводе и оплате при получении — витрина, склад и касса от этого не зависят.
Да. Что включить — решаете вы: самовывоз и оплата при получении работают сразу. Доставку можно включить в любой день — тогда заказ уходит службе одной кнопкой, а трек-номер сам появляется в карточке.
Один экран и одна кнопка «Продал». Вход по коду, у каждого продавца свой. На каждом экране лежит памятка «как это работает» — по-русски и по-таджикски, и отдельная инструкция со снимками в кабинете.
Нет. Берём только уже опубликованные снимки. Доступ, пароль и права к вашему профилю не нужны.
Магазин. Условия пишете вы своими словами, и покупатель видит их ещё до оплаты и на странице своего заказа. Мы в возвратах не участвуем и правил за вас не придумываем.
Потому что это был файл: за каждую правку надо было написать, подождать и заплатить. Здесь новую вещь заводит сам продавец с телефона за минуту.
09 · Кто это делает
Я делаю CLOTH сам и отвечаю тоже сам — на звонок, в директ и на ваш вопрос «а можно вот так?». Работал в магазине одежды: касса, учёт остатков, обучение продавцов. Знаю, где магазин теряет деньги, потому что видел это своими глазами.
Если что-то не работает — вы пишете мне, а не в поддержку. Звоните в любое время: трубку беру я, а не очередь и не бот.
10 · Как начать
Ваше участие — пятнадцать минут: прислать ссылку и посмотреть, что получилось. Первые вещи заводим сами, потом показываем, как это делается. Оплату картой и доставку подключаем мы же — отдельно платить за это не нужно. Отвечаем в течение суток.